שנה אחריות יבואן רשמי
תעודת אחריות - Bellino
ב־Bellino אנחנו מבינים עד כמה חשוב לכם לדעת שאתם בידיים טובות. לכן אנו מעניקים שנה אחת של אחריות מלאה על כלל מוצרינו, עם שירות מקצועי, מהיר ואדיב – כדי שתוכלו להיות רגועים גם אחרי הרכישה.
תנאי האחריות
✔ האחריות תקפה למשך 12 חודשים מיום קבלת המוצר אחריות יבואן רשמי.
✔ במידה ותתגלה תקלה במוצר במסגרת השימוש הסביר, נשמח לתקן או להחליף אותו ללא עלות.
✔ אנו נשלח שליח שיאסוף את המוצר מביתכם, נדאג לתיקון או להחלפה ונחזיר אותו עד אליכם – על חשבוננו.
✔ אין אחריות על נזק שנגרם משימוש לא סביר, הזנחה, רשלנות או שבר פיזי שאינו נובע מפגם בייצור.
האחריות אינה חלה במקרים הבאים
מוצרי טקסטיל (כגון כריות, שמיכות וציפות) אינם כלולים במסגרת האחריות, בהתאם להנחיות בריאות והיגיינה.
בלאי שנגרם כתוצאה משימוש לקוי או שינוי ייעוד המוצר.
נזק שנגרם כתוצאה מפעולה לא נכונה של המוצר.
שימוש שלא בהתאם להוראות השימוש או מעבר לייעוד המקורי של המוצר.
שימוש במוצר למטרות מסחריות או במסגרת מוסדית.
שבר כתוצאה מנפילה, מכה חזקה או הזזה לא זהירה.
נזק כתוצאה מהובלה עצמאית, טיסה, שליחה בדואר או אחסון בתנאים לא נאותים.
סימני שחיקה קשים או בלאי מואץ שאינו סביר לגיל המוצר.
חלקים שאינם מכוסים
מוצרי טקסטיל – כריות, שמיכות, ציפות, בד ריפוד – אינם כלולים בשל סיבות בריאותיות/היגייניות.
שינוי גוון, דהייה או קילוף של בד/חומר בעקבות חשיפה לשמש, מים או חומרי ניקוי.
תוספות חיצוניות
חיבורים, חלקים או שינויים שבוצעו במוצר באמצעות מתקינים חיצוניים, או אביזרים שלא סופקו על ידי Bellino.
פירוק והרכבה שלא בוצעו לפי ההנחיות, או שימוש בתוספים לא מקוריים.
מוצרים שנרכשו מיד שנייה, בייבוא אישי, או שאינם משווקים על ידי Bellino או חנות מוסמכת.
נזק שנגרם כתוצאה מהזנחה או תחזוקה לקויה.
הסרת מספר סידורי מהמוצר (במקרה הרלוונטי).
חוסר שביעות רצון אישי שאינו פגם במוצר – כגון: משקל, עיצוב, צבע או תחושת נוחות.
לאחר תקופת האחריות
גם לאחר תום השנה – אנחנו פה בשבילכם.
במידה ותתגלה תקלה לאחר סיום תקופת האחריות, אנו נבחן את האפשרות לתקן את המוצר בתשלום, בכפוף לזמינות חלקי חילוף.
תהליך הפעלת האחריות ושליחה לתיקון
- טלפון: 055-9473331
- מייל: contact@bellino.co.il
- טופס יצירת קשר באתר: www.bellino.co.il
הגבלת אחריות
החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף, פיזי או רגשי, שנגרם כתוצאה משימוש שאינו בהתאם להוראות השימוש או השגחה בלתי מספקת.
האחריות אינה חלה על נזקים שנגרמו עקב השארת הילד ללא השגחת מבוגר, התקנה לקויה או שימוש לא בטיחותי. בשום מקרה לא תהיה החברה אחראית לכל פציעה, נזק או אובדן מכל סוג, הנובעים מהשימוש במוצרים. הרכישה והשימוש מהווים הסכמה לתנאים אלו.
בכל מקרה של תקלה – אנחנו כאן בשבילכם! המוצרים שלנו מיוצרים באיכות הגבוהה ביותר ונבדקים בקפידה, אך במידה ומשהו לא כשורה – האחריות מבטיחה שתקבלו מענה מקצועי ומהיר. אנחנו כאן כדי להבטיח שתהיו מרוצים מתהליך הרכישה ואחריה, נשמח לשמוע מכם.